退職理由の60%以上が「人間関係」、その中でも「上司との関係」が重要

ある調査によると、退職理由の60%以上が「人間関係」、特に「上司との関係」に起因しているとされています。給与や待遇がどれほど良くても、職場での人間関係が悪化すれば、社員は退職を決意してしまいます。「誰と働くか」が社員のモチベーションや働きがいに与える影響は非常に大きいのです。

多くの企業が福利厚生や待遇の改善に力を入れていますが、実際には、職場での「上司との関係」が退職を引き起こす最も大きな要因となっていることが分かっています。しかし、なぜ上司との関係がこれほどまでに大きな問題になるのでしょうか？職場が整っていても、上司の言動ひとつで、部下の退職を招くことがあります。その原因を探ってみると、いくつかの共通点が見えてきます。

▶上司の評価が部下のモチベーションを左右する

例えば、A社の営業部門で働いていた田中さん（仮名）は、非常に優秀な営業成績を残していたものの、上司との関係がうまくいかずに退職を決意しました。田中さんの上司は、部下に対して常に厳しい態度を取り、成果を出しても「もっとできるはずだ」と言われ続けていました。評価が低く、感謝の言葉ももらえなかったため、田中さんは次第にモチベーションを失い、最終的に転職を決めました。

この事例では、上司が部下を「高い期待をかける」という名目で過度にプレッシャーをかけた結果、田中さんの心が疲弊してしまったのです。上司の評価が社員のモチベーションや働きがいに大きな影響を与えることが、いかに重要かが分かります。

▶部下の意見を無視する上司が招く不満

B社の中堅エンジニアである佐藤さん（仮名）は、新しいシステム導入に関して意見を上司に提案したところ、軽視されただけでなく、「それは君の意見だろう」と一蹴されました。佐藤さんは何度も改善案を出したものの、上司は「これまで通りでいいだろう」と決して耳を貸しませんでした。佐藤さんは自分の意見が尊重されない職場に疲れてしまい、最終的に転職を決意しました。

この事例の問題点は、上司が部下の意見に耳を傾けなかったことです。部下が提案や意見を出した際、それを無視せず、真摯に受け止める姿勢が重要です。部下が自分の意見を尊重されていると感じることで、職場でのモチベーションが高まり、退職を防ぐことができます。

▶上司の無関心が職場の雰囲気を悪化させる

C社の製造業部門に勤務していた吉田さん（仮名）は、非常に慎重で細かいところに気を使うタイプでした。しかし、吉田さんの上司は「結果だけ見ろ」「進捗を出せ」と、過程やプロセスに無関心でした。このため、吉田さんは次第に上司に評価されないことに不安を感じ、仕事へのモチベーションが下がっていきました。さらに、同僚からも「吉田さんは気が小さすぎる」と言われるようになり、孤立感を深めていきました。結局、吉田さんは転職を決意しました。

上司の無関心な態度が職場の雰囲気を悪化させ、吉田さんが感じていた孤独感や評価されない不安が最終的に退職に繋がったのです。フィードバックや評価の仕方一つで、部下が職場に対して抱く印象が大きく変わることを示しています。

上司との関係が退職に繋がる理由とは？

これらの事例から見えてくる共通点は、上司の態度や評価が部下の仕事のやりがいや意欲に大きな影響を与えるということです。給与や待遇が整っていても、上司との関係が悪化することで、優秀な社員が辞めてしまうことがあるのです。

退職理由の多くが「人間関係」、特に「上司との関係」に起因しているという現実を踏まえると、企業にとって上司の役割がどれほど重要かがわかります。上司がどのように部下と向き合うかが、その部下のキャリアに大きな影響を与えるのです。

上司が変わることで職場は変わる

この問題を解決するためには、上司が部下との信頼関係を築き、適切なフィードバックや評価を行うことが必要不可欠です。上司が部下に対して心を込めて接することで、職場の雰囲気が改善され、社員が辞めるリスクを減らすことができます。社員の退職を防ぐためには、まず上司が変わり、部下に対する態度を見直すことが最も重要です。

企業が良い環境を整えていても、「上司との関係」という重要な要素を軽視していては、優秀な社員を失ってしまいます。上司と部下の関係がうまくいくことで、社員はやりがいを感じ、長期的に会社に貢献することができるのです。

結論

上司との関係が原因で部下が退職するという問題は、どの企業にも起こり得るものです。給与や待遇だけでなく、上司の態度や評価が社員のモチベーションに大きな影響を与えることを、企業は理解しなければなりません。上司が変わることで、職場の雰囲気や社員の意欲が大きく変わり、退職を防ぐことができるのです。

上司が部下をどのように扱うかが、職場の未来を大きく左右します。部下の意見に耳を傾け、適切な評価とフィードバックを行うことで、社員のモチベーションを高め、企業の成長に繋げていきましょう。